プレミアム・サポート

24/7 サポート - 99.99 アップタイム

ストリーミングのエキスパートからサポートを受けるVodlixでは、お客様の成功が私たちの成功につながると信じています。Vodlixのプレミアムサポートプランは様々なレベルのサービスを提供しており、必要な時に必要なサポートを受けることができます。

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エンタープライズ

— 割引 · 2か月分無料月次請求

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チケット
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6 時間の応答時間
ウェブ会議サポート
コンサルティングとアドバイザリー
アカウントマネージャー
ホットフィックス

含まれるもの

24/7専門サポート必要なときにいつでもサポート。
99.99%の稼働時間保証信頼性の高い、中断のないストリーミング。
6時間の応答時間重要な問題の迅速な解決。
マルチチャネルサポートチケット、メール、ライブウェブ会議。
コンサルティングとアドバイザリーストリーミングプラットフォームを最適化するための専門家のアドバイス。
専任アカウントマネージャーパーソナライズされたサポートと戦略的レビュー。
緊急ホットフィックス緊急の問題の迅速な修正。

プレミアムサポートにアップグレードする理由

迅速で専門的なサポートにより、ダウンタイムを最小限に抑え、視聴者を満足させます。専任のアカウントマネージャーが、プロアクティブなアドバイスでパフォーマンスを最適化し、プラットフォームの成長を支援します。ライブウェブ会議を含む複数のサポートチャネルにより、最も必要なときにサポートを受けることができます。

プレミアムサポートを体験する準備はできていますか？

パーソナライズされたプランが必要ですか？私たちのチームは、Vodlixプレミアムサポートを最大限に活用できるようお手伝いします。

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よくある質問

この期間限定オファーの利用に関する質問がありますか？ FAQで回答を確認してください。

プレミアム・サポートの対応時間は？

重要な問題については6時間以内の対応を保証し、お客様のサービスの中断を最小限に抑えます。

サポート・プランをアップグレードまたはダウングレードできますか？

はい。お客様のニーズに最適なオプションについてご相談ください。

サポートに連絡するにはどのようなチャンネルを利用できますか？

プレミアム・サポートは、チケッティング、Eメール、ライブ・ウェブ・カンファレンスでご利用いただけます。

相談・助言サービスには何が含まれますか？

当社の専門家は、プラットフォームの最適化、スケーリング戦略、およびお客様のビジネスに合わせたパフォーマンスの改善を支援します。

専任のアカウント・マネージャーはどのようにサポートしてくれますか？

アカウント・マネージャーは、継続的なサポート、戦略的ガイダンス、定期的なビジネス・レビューのための主な窓口です。