この記事は、テキストまたは電子メールコードによるアカウント認証をユーザーに要求することで、パスワードの共有を防止するネットフリックスの新しいテストについて報告している。
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Netflixアカウントのパスワードを家族や友人と共有するのは一般的な習慣だが、同社によれば、今後はそれが不可能になるという。同社は、パスワードの共有を制限し、許可されたユーザーだけが視聴できるようにする新機能をテストしている。ネットフリックス・コンテンツ.
ネットフリックスは選別されたユーザーを取り締まり、加入者と一緒に視聴していないユーザーには、自分のアカウントを登録するよう画面に促すメッセージが表示されるようになっている。
メッセージにはこうある：「このアカウントの持ち主と同居していない場合、視聴を続けるには自分のアカウントが必要です」。
視聴を続けるには、テキストか電子メールで送られてきたコードを入力するか、自分のアカウントでNetflixに参加する必要がある。ただし、視聴者には認証を遅らせてNetflixの視聴を継続するオプションが与えられている。
ネットフリックスの共同創業者で最高経営責任者のリード・ヘイスティングスは、2016年のウェブキャストで次のように述べた：「パスワードの共有は、あなたが配偶者や子供と共有するように、非常に多くの合法的なパスワードの共有があるため、あなたが共存することを学ばなければならないものです。
グレッグ・ピーターズ最高製品責任者（CPO）は2019年10月、同社はパスワード共有の問題を検討しているが、「そこで何か違うことをするという点で、現時点で発表できる大きな計画はない」と述べた。
このテストは、パスワードの共有だけでなく、アカウントのセキュリティにも適用されている。しかし、同社がこれをネットワーク全体に展開するかどうかについては、まだ決定していない。
最も人気のあるストリーミング・アプリの視聴者数は、パンデミックの間に急増している。ネットフリックスは先月2億人のユーザーを獲得し、株価は昨年3月以来50％近く上昇している。
ネットフリックスの全ユーザーの約33％が、少なくとも1人の他人とパスワードを共有していると推定されており、ユーザーの3分の1がパスワードを共有していることになる。ネットフリックスには3つの 予定ユーザー向け：ベーシック、スタンダード、プレミアム。ベーシック・プランは8.99ドルで、一度に1人のユーザーが視聴できる。同社のスタンダード・プランは13.99ドルで、ユーザーは同時に2つのスクリーンでネットフリックスを見ることができ、プレミアム・プランは17.99ドルで、同時に4つのスクリーンで見ることができる。そのため、Netflixのパスワードは仲間内で共有するのが一般的だ。
とはいえ、ネットフリックスはパスワード共有を取り締まった。同社は加入者数が好調に伸びているため、株価が収入減の懸念を相殺したからだ。
同社が世界的なライバルとの激しい競争にさらされ、競争が激化していることは避けられない。ネットフリックスの主な競合他社は以下の通りである。 アマゾンのプライム・ビデオ, ディズニー＋、 コムキャストのピーコック, AT&Tの HBOマックスそして バイアコムCBSの パラマウント＋。このような市場競争は、新規加入者の増加、既存顧客のサービス満足度の維持、そして全体的な収益の伸びを圧迫する。
Netflixは、許可されたユーザーだけが視聴できるようパスワード共有を制限する機能をテストしています。対象となったユーザーには、契約者と同居していない場合は自分のアカウントに登録するよう促す画面が表示されます。
アカウント所有者と同居していない場合、視聴を続けるには自分のアカウントが必要である旨が表示されます。ユーザーはSMSまたはメールで送られるコードで確認するか、自分のアカウントで登録するか、確認を後回しにするかを選べます。
Netflixユーザーの約33％が少なくとも1人の他人とパスワードを共有していると推定されており、およそ3分の1のアカウントが共有されている計算になります。
このテストはアカウントセキュリティを名目としていますが、背景には視聴者数の急増があります。Netflixはユーザー2億人に到達する一方で、激しい競争に直面しています。成長圧力が高まるなか、共有アカウントは逸失収益とみなされています。
2016年、共同創業者のリード・ヘイスティングス氏は、家族間のパスワード共有は受け入れて付き合っていくしかないと述べました。2019年には最高製品責任者のグレッグ・ピーターズ氏が、この問題を検討してはいるが発表できる大きな計画はないと語っています。
Netflixのプランは同時視聴画面数で価格が決まります。ベーシックは1画面で8.99ドル、スタンダードは2画面で13.99ドル、プレミアムは4画面で17.99ドルです。複数画面プランがあるため、仲間内で1つの契約を共有するのが手軽で経済的になっています。
テスト実施時点で、Netflixはこの機能をネットワーク全体に展開するかどうかをまだ決めていませんでした。実験として、選ばれたユーザーにのみ適用されていました。
NetflixはAmazonのPrime Video、Disney+、ComcastのPeacock、AT&TのHBO Max、ViacomCBSのParamount+といった競合との世界的な競争激化に直面しており、サブスクライバー数の伸びと収益に圧力がかかっています。
共有された認証情報の数だけ、自分では料金を払っていない視聴者がいることになり、市場競争が激化するなかで収益が目減りします。そのため事業者は、取り締まり策とサブスクライバーの成長・顧客満足度を天秤にかけています。
一般的な方法としては、プランごとの画面数制限、デバイス制限、Netflixがテストしたようなコードによる本人確認があります。Vodlixのようなホワイトレーベルプラットフォームにも、同じ目的のアクセス制御機能とアカウント管理機能が備わっています。
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